Итак: все голосят, трубка не снимается, светодиод погашен

Модуль сопряжения "снимает трубку" подъездного домофона только после того, как получит полное напряжение питания от видеодомофона. Первое, что нужно проверить - приходит ли это напряжение на модуль сопряжения после пробуждения видеодомофона.

Возможно следующее:

Напряжение питания легко проверяется вольтметром, при его отсутствии на модуле - проверяется непосредственно на разъёме видеодомофона (убедитесь, что это разъём, предназначенный для подключения вызывной панели). Потери могут быть по пути - в скрутках, плохо затянутых контактах, недостаточно зачищенных проводах.

Если напряжение есть, но до двенадцати вольт оно не дотягивает - убедитесь, что питание самого видеодомофона в норме (согласно паспортным данным), а низковольтные цепи питания ограничены по длине и не ограничены по сечению жилы провода.

Сигнал HOOK должен подключаться только к выходу HOOK видеодомофона или не подключаться вообще. Если Вы пока не отладили работу системы - не подключайте HOOK, добейтесь сначала безперебойной работы всего остального.

Режим/роль/прочие определения места в цепочке видеодомофона, к которому подключаются вызывные панели и модули сопряжения, всегда должен быть "Основной". То есть, он должен быть ведущим в цепочке и сам видеодомофон должен это знать. Если даже он сейчас выдаст питание на модуль сопряжения - дверь он через него открывать точно не станет.

Любые настройки подъездного домофона - исключительная прерогатива домофонщиков, только у них есть доступ к изменению этих настроек. Постарайтесь не портить с ними отношения. Обойтись без них будет гораздо сложнее. Доработать модуль под нестандартно настроенный (точнее - расстроенный) подъездный домофон - это всё равно, что обтачивать стандартные лампочки для того, что бы вкручивать их в нестандартный патрон.

Не исключён и случай неисправности модуля сопряжения - если домофон стандартный, напряжение есть, а светодиод не зажигается. В этом случае выход - сервис или обмен у продавца (если случай вписывается в определение "гарантийный", конечно).


Продолжение:


Повторить диагностику
Контакт восстановлен
Ремонт
Модуль неисправен